Politique de
confidentialité.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Irisla, entreprise individuelle établie à Port-au-Prince, Haïti, ci-après « Irisla », « nous », « notre » ou « nos », collecte, utilise, conserve, communique et protège les données personnelles dans le cadre de ses activités. Elle s'applique notamment aux personnes qui :

• visitent le site Internet d'Irisla ;
• contactent Irisla ;
• soumettent une demande de projet, de devis, de partenariat ou d'information ;
• postulent à une offre ou transmettent une candidature ;
• commandent ou utilisent un produit ou service Irisla ;
• communiquent avec Irisla par courrier électronique, téléphone, WhatsApp, réseau social ou autre moyen ;
• ou interagissent autrement avec Irisla.

La présente Politique complète, lorsqu'elles sont applicables, les Conditions générales de service d'Irisla.

Les données personnelles concernées par la présente Politique sont traitées par : Irisla Port-au-Prince, Haïti support@irisla.com Toute question ou demande concernant la confidentialité ou le traitement de données personnelles peut être adressée à cette adresse.

Les données collectées dépendent de la manière dont une personne interagit avec Irisla et des services qu'elle utilise.

3.1 Informations d'identification et de contact

Irisla peut notamment collecter :

• nom et prénom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• coordonnées professionnelles ;
• nom d'entreprise, de marque ou d'organisation ;
• fonction ou rôle ;
• pays, ville ou localisation générale lorsque cette information est pertinente.

3.2 Demandes de projet, devis et informations commerciales

Lorsqu'une personne souhaite démarrer un projet, demander un devis ou obtenir des informations sur les services d'Irisla, nous pouvons notamment recevoir :

• identité et coordonnées ;
• informations relatives à l'entreprise, la marque ou l'organisation ;
• description du projet ;
• besoins et objectifs ;
• budget ou fourchette budgétaire ;
• échéances ou calendrier souhaité ;
• services recherchés ;
• liens utiles ;
• fichiers, documents et pièces jointes ;
• toute autre information volontairement communiquée dans le cadre de la demande.

Les fichiers transmis peuvent notamment comprendre des documents, images, présentations, cahiers des charges, logos ou autres éléments utiles à l'évaluation du projet.

3.3 Demandes de partenariat

Dans le cadre d'une proposition ou d'une demande de partenariat, Irisla peut notamment collecter :

• identité et coordonnées ;
• entreprise, marque, organisation ou activité représentée ;
• site Internet et liens vers des réseaux ou plateformes ;
• nature et objectifs du partenariat proposé ;
• proposition ou présentation ;
• documents et fichiers joints ;
• contenu des communications ;
• toute autre information volontairement communiquée.

3.4 Candidatures et recrutement

Lorsqu'une personne postule auprès d'Irisla, nous pouvons traiter les informations qu'elle choisit de fournir, notamment :

• nom et coordonnées ;
• curriculum vitæ ;
• portfolio ;
• photographie, lorsqu'elle est volontairement fournie ;
• adresse ou localisation ;
• formation et parcours académique ;
• expérience professionnelle ;
• compétences ;
• disponibilités ;
• références professionnelles ;
• liens vers un site personnel, portfolio, LinkedIn, GitHub ou autre profil professionnel ;
• réponses aux questions de candidature ;
• documents et fichiers joints ;
• contenu des entretiens et communications ;
• toute autre information communiquée dans le cadre de la candidature.

Ces informations sont utilisées afin d'évaluer la candidature, de communiquer avec le candidat et de gérer le processus de recrutement. Irisla demande aux candidats d'éviter de transmettre des données particulièrement sensibles ou sans rapport avec leur candidature lorsqu'elles ne sont pas nécessaires.

3.5 Informations relatives aux projets et services

Dans le cadre d'une relation avec un Client, Irisla peut recevoir les informations nécessaires à la réalisation du projet, notamment :

• cahiers des charges ;
• textes ;
• images ;
• logos ;
• vidéos ;
• documents ;
• contenus ;
• fichiers ;
• données techniques ;
• commentaires et demandes ;
• validations et décisions ;
• informations nécessaires à la configuration ou au fonctionnement du produit.

3.6 Comptes, accès et informations techniques

Lorsque cela est nécessaire à la réalisation d'un projet, le Client peut fournir à Irisla certains accès, notamment :

• identifiants temporaires ;
• comptes administratifs ;
• accès à un serveur ou hébergement ;
• accès à un nom de domaine ;
• clés API ;
• accès à des plateformes ou services externes ;
• autres informations techniques nécessaires.

Irisla utilise ces accès uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire à la réalisation du service concerné. Lorsque cela est techniquement possible, le Client est encouragé à fournir des comptes, accès ou autorisations spécifiques et limités à l'intervention d'Irisla.

Irisla peut proposer différents formulaires ou mécanismes de communication permettant notamment de :

• démarrer un projet ;
• demander un devis ;
• proposer ou demander un partenariat ;
• soumettre une candidature ;
• transmettre un CV ou un portfolio ;
• envoyer des fichiers ;
• demander une assistance ;
• contacter Irisla ;
• s'inscrire à certaines communications ;
• utiliser d'autres fonctionnalités proposées ultérieurement.

Les informations demandées varient selon la finalité du formulaire. Irisla s'efforce de limiter les données demandées à celles raisonnablement utiles au traitement de la demande concernée. Lorsqu'une fonctionnalité prépare simplement une communication dans l'application de messagerie de l'utilisateur, sans transmettre automatiquement les informations à Irisla, celles-ci ne sont communiquées à Irisla que lorsque l'utilisateur décide effectivement d'envoyer le message.

La livraison d'un site, d'une application, d'un logiciel ou d'un autre produit numérique ne donne pas à Irisla un droit général ou permanent d'accéder au système du Client. Après la livraison, Irisla ne conserve pas nécessairement un accès :

• aux comptes du Client ;
• aux espaces administratifs ;
• aux bases de données ;
• aux données des utilisateurs du Client ;
• aux serveurs ;
• ou aux autres systèmes associés au produit.

Irisla n'accède pas à un système livré sans l'autorisation du Client ou autre fondement légitime. Lorsqu'un accès ultérieur est nécessaire dans le cadre d'une prestation convenue, notamment pour la maintenance, l'assistance, l'hébergement, la correction d'une anomalie, une migration ou l'évolution du produit, cet accès est limité à ce qui est raisonnablement nécessaire à cette prestation. Lorsque des identifiants temporaires ne sont plus nécessaires, leur suppression, révocation ou modification peut être effectuée selon les modalités convenues et les possibilités techniques du système concerné.

Après la livraison d'un projet, Irisla peut conserver les éléments liés à son travail et à la relation avec le Client, notamment :

• fichiers de projet ;
• fichiers de conception ;
• maquettes et prototypes ;
• code source ;
• versions de développement ;
• composants ;
• documentation ;
• configurations ;
• ressources techniques ;
• échanges et validations ;
• factures et documents administratifs ;
• archives ;
• sauvegardes ;
• autres éléments nécessaires à la continuité, à la maintenance, à la preuve du travail réalisé ou à la protection des droits d'Irisla.

Cette conservation ne signifie pas qu'Irisla conserve un accès au système en production du Client. Sauf nécessité liée à une prestation active, à une sauvegarde expressément convenue, à une migration, à une intervention technique autorisée ou à une obligation applicable, Irisla ne conserve pas une copie de la base de données de production du Client à des fins d'archivage après la livraison. Lorsque des données issues d'une base de données doivent être temporairement traitées par Irisla pour une migration, un diagnostic, une correction, une maintenance ou une autre intervention autorisée, leur utilisation est limitée à la finalité de cette intervention.

Irisla peut développer des sites, applications, plateformes ou systèmes permettant à ses Clients de collecter et traiter les données de leurs propres utilisateurs. Le fait qu'Irisla ait conçu ou développé un tel système ne signifie pas qu'Irisla collecte, consulte, contrôle ou conserve automatiquement les données qui y sont ensuite enregistrées. Le Client demeure responsable de déterminer notamment :

• quelles données son produit collecte ;
• pourquoi elles sont collectées ;
• comment elles sont utilisées ;
• combien de temps elles sont conservées ;
• qui peut y accéder ;
• quelles informations sont fournies à ses utilisateurs ;
• et quelles obligations lui incombent concernant ces données.

Lorsqu'Irisla doit accéder à certaines de ces données dans le cadre d'une intervention autorisée, cet accès est limité à ce qui est raisonnablement nécessaire à l'intervention concernée.

Lorsque vous communiquez avec Irisla, nous pouvons conserver les informations nécessaires au traitement et au suivi de la communication. Cela peut concerner les communications effectuées par :

• courrier électronique ;
• téléphone ;
• WhatsApp ;
• formulaire Internet ;
• réseau social ;
• messagerie instantanée ;
• ou toute autre plateforme utilisée pour contacter Irisla.

L'utilisation d'une plateforme tierce peut également entraîner un traitement de données par l'opérateur de cette plateforme conformément à ses propres conditions et politiques.

Lorsqu'un paiement est effectué à Irisla, nous pouvons traiter les informations nécessaires au suivi administratif et financier de la transaction, notamment :

• montant ;
• devise ;
• date ;
• référence de transaction ;
• statut du paiement ;
• mode de paiement ;
• numéro ou référence de facture ;
• informations nécessaires à la comptabilité et au suivi de la relation.

Irisla peut proposer à l'avenir des moyens de paiement directement ou indirectement accessibles depuis ses services numériques. Lorsqu'un paiement est traité par une banque, une plateforme de paiement ou un autre prestataire financier, certaines informations peuvent être communiquées directement à ce prestataire et être traitées conformément à ses propres conditions et politiques. Lorsque les données complètes d'une carte bancaire sont traitées directement par un prestataire de paiement externe, Irisla ne les conserve pas comme si elles lui avaient été directement communiquées.

Les infrastructures exploitées ou utilisées par Irisla peuvent enregistrer automatiquement certaines informations techniques nécessaires à leur fonctionnement, leur sécurité et leur maintenance. Cela peut notamment comprendre :

• adresse IP ;
• date et heure d'une requête ;
• type de navigateur ;
• système d'exploitation ;
• type d'appareil ;
• pages ou ressources demandées ;
• erreurs techniques ;
• journaux de serveur ;
• tentatives de connexion ;
• événements ou alertes de sécurité ;
• informations nécessaires à la prévention des abus ;
• informations nécessaires au diagnostic technique.

Ces informations peuvent être utilisées notamment afin de :

• maintenir le fonctionnement des services ;
• diagnostiquer des problèmes ;
• protéger les infrastructures ;
• détecter les activités anormales ;
• prévenir les abus et accès non autorisés ;
• enquêter sur un incident de sécurité.

Selon les circonstances, Irisla peut utiliser les données personnelles afin de :

• répondre à une demande ;
• préparer un devis ;
• évaluer un projet ;
• traiter une demande de partenariat ;
• examiner une candidature ;
• communiquer avec un candidat ;
• fournir un produit ou service ;
• réaliser et gérer un projet ;
• assurer une maintenance ou une assistance ;
• gérer une relation avec un Client ;
• traiter et suivre des paiements ;
• établir des factures ;
• gérer des services récurrents ;
• exploiter et sécuriser ses infrastructures ;
• prévenir les abus, fraudes ou accès non autorisés ;
• diagnostiquer des problèmes techniques ;
• améliorer ses produits, services et processus ;
• communiquer au sujet de ses activités lorsque cela est approprié ;
• respecter ses obligations ;
• établir, exercer ou défendre ses droits ;
• conserver les preuves raisonnablement nécessaires relatives à une transaction, un projet ou une communication.

Irisla peut utiliser ou mettre en place des outils permettant de comprendre de manière générale l'utilisation de son site ou de ses services numériques. Ces outils peuvent notamment permettre de mesurer :

• le nombre de visites ;
• les pages consultées ;
• les performances du site ;
• les erreurs ;
• les interactions générales avec certaines fonctionnalités ;
• les sources générales de trafic ;
• les caractéristiques techniques générales des appareils utilisés.

La nature exacte des informations traitées dépend des outils effectivement utilisés. Lorsqu'un outil d'analyse nécessite un consentement préalable, Irisla peut demander ce consentement avant l'activation des fonctionnalités concernées. La présente disposition ne signifie pas qu'un outil d'analyse particulier est actuellement utilisé.

Irisla peut à l'avenir utiliser des services publicitaires ou des technologies permettant de mesurer l'efficacité de campagnes publicitaires. Selon les outils utilisés, ceux-ci peuvent impliquer l'utilisation de cookies ou de technologies similaires et le traitement de certaines informations relatives à l'utilisation du site. Lorsqu'un consentement préalable est requis, les technologies concernées ne sont activées qu'après le choix de l'utilisateur. Les informations concernant les outils effectivement utilisés peuvent être précisées dans la présente Politique, dans une Politique relative aux cookies ou au moyen d'un outil de gestion des préférences. La présente disposition ne signifie pas qu'Irisla utilise actuellement une technologie publicitaire particulière.

Le site d'Irisla peut utiliser des cookies ou technologies similaires strictement nécessaires à son fonctionnement, sa sécurité ou à la conservation de certaines préférences. D'autres technologies peuvent être utilisées ultérieurement pour des fonctionnalités telles que :

• mesure d'audience ;
• personnalisation ;
• intégrations externes ;
• publicité ;
• mesure de campagnes.

Lorsque le consentement est requis, Irisla peut proposer un mécanisme permettant d'accepter, de refuser ou de modifier les catégories concernées. Une Politique relative aux cookies peut fournir des informations complémentaires sur les technologies effectivement utilisées.

Irisla exploite sa propre infrastructure pour tout ou partie de son site, de ses communications électroniques et de certains services numériques. Certaines données peuvent par conséquent être traitées directement sur des systèmes administrés par Irisla. Irisla peut néanmoins utiliser des réseaux, logiciels, services ou infrastructures tiers lorsque cela est nécessaire à certaines fonctionnalités, à la sécurité, à la disponibilité ou à la réalisation d'un service.

Irisla exploite sa propre infrastructure de messagerie pour ses communications électroniques professionnelles. Les courriels adressés à Irisla peuvent notamment contenir :

• identité et coordonnées de l'expéditeur ;
• contenu du message ;
• pièces jointes ;
• informations techniques nécessaires à l'acheminement, au filtrage et à la sécurité du courrier électronique.

Ces informations peuvent être conservées lorsqu'elles sont nécessaires au suivi d'une demande, d'un projet, d'une relation commerciale, d'une candidature, d'une transaction ou d'une obligation administrative.

Irisla ne vend pas les données personnelles des personnes qui utilisent ses services. Certaines informations peuvent toutefois être communiquées lorsqu'une telle communication est raisonnablement nécessaire, notamment à des :

• collaborateurs ;
• sous-traitants ;
• fournisseurs d'infrastructure ;
• fournisseurs de services techniques ;
• prestataires de paiement ;
• registrars ;
• services cloud ;
• services de communication ;
• plateformes utilisées à la demande de l'utilisateur ou du Client.

Irisla s'efforce de limiter les informations communiquées à ce qui est pertinent pour la prestation concernée. Des informations peuvent également être communiquées lorsqu'une telle communication est requise par le droit applicable, une autorité compétente ou lorsqu'elle est raisonnablement nécessaire pour établir, exercer ou défendre les droits d'Irisla.

Le site et les services d'Irisla peuvent contenir des liens ou intégrations vers des services exploités par des tiers, notamment des plateformes de communication, réseaux sociaux ou services professionnels. Lorsque l'utilisateur choisit d'accéder à un service externe, les données qu'il communique à ce service sont également soumises aux pratiques de l'opérateur concerné. Irisla ne contrôle pas les politiques de confidentialité des services externes indépendants.

Internet et les services numériques peuvent nécessiter l'utilisation de réseaux ou infrastructures répartis dans plusieurs pays. Même lorsqu'Irisla exploite directement certains de ses systèmes, des données peuvent transiter ou être traitées par des réseaux, infrastructures ou prestataires situés hors d'Haïti. Lorsqu'Irisla utilise un prestataire externe, elle s'efforce de limiter les données transmises à ce qui est raisonnablement nécessaire au service concerné.

Irisla ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que raisonnablement nécessaire à leur finalité, sous réserve des besoins administratifs, contractuels, techniques, de sécurité ou de défense de ses droits. À titre général :

Demandes de projet, devis ou partenariat

Lorsqu'une demande n'aboutit pas à une relation contractuelle ou à un projet, les informations associées peuvent être conservées pendant une durée maximale indicative de deux (2) ans à compter du dernier échange significatif.

Candidatures

Lorsqu'une candidature n'aboutit pas, les informations relatives au candidat peuvent être conservées pendant une durée maximale indicative de douze (12) mois après la fin du processus de recrutement concerné, notamment afin de pouvoir considérer le candidat pour une autre opportunité pertinente. Le candidat peut demander leur suppression plus tôt, sous réserve des informations qu'Irisla doit légitimement conserver.

Clients et projets

Les informations relatives à un Client ou à un projet peuvent être conservées pendant toute la durée de la relation et au-delà lorsque cette conservation est raisonnablement nécessaire notamment pour :

• la maintenance ;
• le suivi du projet ;
• les garanties ;
• la comptabilité ;
• la facturation ;
• la preuve des prestations ;
• la gestion d'un différend ;
• la protection des droits d'Irisla ou du Client.

Les fichiers de projet, le code source, les créations, la documentation, les archives et sauvegardes peuvent être conservés plus longtemps lorsqu'ils font partie des archives professionnelles ou techniques d'Irisla.

Journaux techniques et de sécurité

Les journaux techniques et de sécurité sont conservés pendant une durée proportionnée aux besoins de fonctionnement, de diagnostic et de sécurité des systèmes. Leur durée peut être prolongée lorsqu'un journal est nécessaire à l'analyse d'un incident, à la prévention d'un abus ou à la protection d'un système ou d'un droit.

Communications

Les communications peuvent être conservées aussi longtemps qu'elles demeurent raisonnablement pertinentes pour la demande, le projet, la relation professionnelle ou la protection des intérêts concernés. À l'expiration de la durée pertinente, les données peuvent être supprimées, anonymisées ou archivées lorsqu'une conservation demeure légitimement nécessaire.

Irisla s'efforce de mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données sous son contrôle contre notamment :

• l'accès non autorisé ;
• l'utilisation abusive ;
• la divulgation non autorisée ;
• la perte ;
• l'altération ;
• la destruction.

Ces mesures peuvent notamment concerner :

• les contrôles d'accès ;
• la gestion des identifiants ;
• la configuration et la mise à jour des systèmes ;
• la sécurité des communications ;
• les sauvegardes ;
• la journalisation ;
• la surveillance technique ;
• la protection de l'infrastructure.

Aucun système informatique ou moyen de transmission électronique ne peut toutefois être garanti comme totalement exempt de risques.

Sous réserve des obligations de confidentialité applicables, Irisla peut présenter certains projets réalisés dans :

• son portfolio ;
• son site Internet ;
• ses réseaux sociaux ;
• ses études de cas ;
• ses présentations ;
• ses supports commerciaux ou professionnels.

Cette présentation peut notamment inclure :

• le nom du Client ;
• sa marque ou son logo ;
• des captures ou représentations du produit ;
• une description générale du projet ;
• les services réalisés par Irisla.

Le Client peut demander le retrait de la présentation publique de son projet. À réception d'une demande permettant d'identifier clairement le contenu concerné, Irisla procédera à son retrait de ses propres supports publics dans un délai raisonnable. Cette obligation concerne les supports contrôlés par Irisla et ne garantit pas la suppression de copies, archives, republications ou contenus conservés indépendamment par des tiers.

Irisla peut proposer à l'avenir une newsletter ou d'autres moyens permettant de recevoir des actualités, publications, offres ou informations relatives à ses services. Lorsqu'une inscription ou un consentement est requis, ces communications sont envoyées conformément au choix exprimé par la personne concernée. Le destinataire peut demander à ne plus recevoir les communications promotionnelles concernées. Cela n'empêche pas Irisla d'envoyer les communications nécessaires concernant notamment :

• un projet en cours ;
• une demande ;
• une candidature ;
• un paiement ;
• une facture ;
• la sécurité ;
• un service utilisé ;
• une modification contractuelle ;
• une autre information nécessaire à la relation concernée.

Les services professionnels d'Irisla ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants. Irisla n'a pas pour objectif de collecter sciemment des données personnelles concernant des enfants lorsque ces données ne sont pas nécessaires à un service légitime. Lorsqu'un projet destiné à des mineurs nécessite des mesures particulières concernant leurs données, les responsabilités et mesures nécessaires peuvent être déterminées avec le Client concerné.

Toute personne peut contacter Irisla pour poser une question concernant les données personnelles qu'Irisla traite à son sujet. Selon les circonstances et les droits applicables, une personne peut notamment demander :

• l'accès à certaines données la concernant ;
• la correction de données inexactes ;
• la mise à jour de ses informations ;
• la suppression de certaines données ;
• la limitation de certaines utilisations ;
• l'arrêt de certaines communications.

Irisla examine les demandes conformément aux obligations applicables et aux circonstances de la demande. Afin de protéger les données contre les demandes frauduleuses, Irisla peut demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier l'identité ou l'autorité du demandeur. Une demande peut être limitée lorsqu'une conservation ou un traitement demeure nécessaire notamment pour respecter une obligation, assurer la sécurité, exécuter un contrat, prévenir une fraude ou établir, exercer ou défendre des droits. Les demandes peuvent être adressées à : support@irisla.com

Lorsqu'un Client transmet à Irisla des données concernant d'autres personnes, le Client demeure responsable de s'assurer qu'il dispose des droits, autorisations ou autres fondements nécessaires pour permettre leur utilisation dans le cadre du service demandé. Irisla peut demander qu'une information inutile, excessivement sensible ou sans rapport avec la prestation ne lui soit pas transmise ou soit retirée.

Irisla traite avec un degré raisonnable de confidentialité les informations non publiques reçues dans le cadre de ses relations professionnelles. Cette obligation ne s'applique notamment pas aux informations :

• déjà publiques ;
• obtenues légalement auprès d'un tiers ;
• développées indépendamment ;
• dont la communication est autorisée ;
• ou dont la divulgation est exigée conformément au droit applicable.

Irisla peut modifier la présente Politique afin notamment :

• de refléter une évolution de ses services ;
• d'intégrer de nouveaux formulaires ou fonctionnalités ;
• d'intégrer de nouveaux moyens de paiement ;
• de tenir compte de nouveaux outils d'analyse ou de publicité ;
• de modifier ses pratiques ;
• de renforcer la sécurité ;
• de tenir compte d'une évolution juridique ou réglementaire ;
• de clarifier certaines dispositions.

La date de dernière mise à jour figurant en tête du document permet d'identifier la version en vigueur. Lorsqu'une modification substantielle le justifie, Irisla peut informer les personnes concernées par un moyen approprié.

La présente Politique est interprétée conformément au droit applicable aux activités d'Irisla, sous réserve des règles impératives éventuellement applicables à une situation particulière. Lorsqu'une personne est également liée à Irisla par ses Conditions générales de service ou des conditions particulières, les dispositions contractuelles applicables à cette relation demeurent en vigueur.

La présente Politique de confidentialité est rédigée en français. Irisla peut proposer des traductions en anglais, créole haïtien, espagnol ou toute autre langue afin d'en faciliter la compréhension. En cas de contradiction ou de différence d'interprétation entre une traduction et la version française, la version française prévaut dans la mesure permise par le droit applicable.

Pour toute question, demande ou préoccupation concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de données personnelles par Irisla : Irisla Port-au-Prince, Haïti support@irisla.com